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51offer升级全流程透明化服务 推动留学行业服务变革
来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-01-01 08:26 浏览量:

  在网络连接全球的今天,国际交流日益密切。不论是国家经济的对外开放,还是个人学习认识世界文化的需求,都催生了海外求学的浪潮,诸如51offer 等用户口碑颇佳的留学服务机构也得以迅猛发展。随着国家《2015-2017年留学工作行动计划》的持续推进,“平安留学、健康留学、成功留学”的理念更是进一步增强了留学人群的自我保护意识。

  去年,一位留学申请被留学机构人为延误的学生,疾笔怒诉亲身经历,这篇名为《巨坑,我被XX留学害惨了》的文章在朋友圈,微博,各大网站疯传。而此事件的真正导火索是该留学机构存在:信息不透明、服务滞后以及不合理霸王条款等问题。其实类似事件每年都有发生,被媒体曝光的也不在少数。

  作为一站式留学服务智能平台——51offer 的CEO,王影在留学行业摸爬滚打十余年,再加上自身充满戏剧化的留学经历,他深知这个行业背后的各种“暗箱操作”,给学生们造成的巨大影响与深深伤害,决心探索一条全程透明化的留学服务之路。

  2003年王影创办51offer,一边与团队成员苦心研发留学产品,另一边也没有停止对留学服务全程透明化的探索,他知道留学行业几十年来的沉疴宿疾,不可能在一朝一夕就能解决。所以,他在2017年针对51offer的服务首次进行了颠覆式升级!

  经过多年探索和创新,51offer首次推出革命行业服务标准的“全透明化服务体系”,不仅能够从过程上保障用户的申请结果,给用户提供更好的服务体验,更是51offer推动整个留学行业服务升级变革的一个讯号。

  51offer在本次服务升级变革中最大的几个亮点,主要体现在:文书公开透明以及邮箱账号共享上。除此之外还推行服务流程全透明,包括用户测评,k8凯发官方手机版选校定位,材料准备,院校申请,入学手续办理等服务,均引来无数用户点赞,很多学生都表示,这样的公开透明让他们感觉很踏实,很放心。

  51offer推出的文书公开透明化服务,完全颠覆了其它文书非透明化的留学机构的服务模式。

  在51offer,为了让学生清楚了解留学申请的全部过程,学生可自主选择文书顾问老师。对于文书的创作,学生从开始到结束,都可随时与文书顾问老师沟通,华为在中国生态伙伴大会2018发布新一代智能,老师也会及时同步写作进度给学生。

  51offer也明确规定文书创作必须在7天内完成,并由文书顾问老师亲自交付到学生自主审核,如果学生不满意,必须进行修改。同时,为保证文书的服务质量和写作进度,51offer对文书顾问老师服务学生的数量有严格管控,每个顾问同时最多服务3名学生。

  文章开头提到的被中介巨坑的学生,正是由于中介疏忽了学校申请要求变更条件的邮件,而学生又没有邮箱密码没有及时看到这样的重要信息,导致错失留学梦想。鉴于此,51offer创新了与学生共享申请院校邮箱账号的作法。

  在51offer,学生可以随时查看往来邮件,这意味着学生在申请跟进环节有了很大程度的参与和监督的权利,彻底避免类似被巨坑学生的遭遇。除共享申请邮箱信息,51offer还利用先进技术独家开发留学APP,用户从签约开始,APP就全程追踪每个环节,用户可以随时查看更新消息和申请进度。

  互联网技术的发展加上锲而不舍的创新探索,让51offer这样的年轻企业有了更多的精力和更大的力量去提升服务质量,从51offer文书公开和邮箱共享的被留学群体无数点赞和无限推崇上来看,其全流程透明无死角的颠覆性服务模式变革,标志着留学行业迎来了期待已久的透明化。

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